近日,有消息称叮咚买菜将于5月29日关闭西南地区业务,停止成都、重庆两城的服务,引起网友热议。
那么,广州情况如何?为此,南都记者分别对消费者以及电商平台进行了调查。
记者走访:叮咚买菜退出川渝,广州目前未受影响
【资料图】
南都记者在叮咚买菜app上将定位改至成都,在首页有一则显眼的服务调整公告,公告称:为更高效地服务广大用户,我们将对本区域前置仓的运营进行调整,给您带来的不便深表歉意。公告还表示, 本站点将于2023年5月29日18:00停止配送服务。此外,叮咚买菜app首页还有一则通告,通告表示:“因当前运力紧张,避免您订单延误,超重或超时订单都可联系配送员自提,带来不便敬请谅解!”
对于暂停业务的原因,叮咚买菜方面表示,公司基于降本增效的考虑,对重庆、成都业务进行了调整,暂停了相关区域的服务。
那么,叮咚买菜在广州业务是否正常?叮咚买菜有关人士回应南都记者称,平台的供应链和业务范围都是以国内主要城市群展开, 目前广东区域有广州、深圳、东莞、佛山、惠州5个城市开展业务,正常经营未受影响。
记者来到位于天河区白马岗街的叮咚买菜站点。站点开设在马路附近,周边以住宅区为主,商铺较少,不时有居民出出入入。门店前彩色的货篮高高堆起,一旁停放着数辆送货的电动车。虽然大门处挂起了塑料门帘,无法看清楚内部情况,但店内亮着灯火,并且有几个送货小哥进进出出,扛着大包小包的商品装上电动车。等到送货小哥离开后,有工作人员走出店铺,坐在门前休息。
天河区白马岗街的叮咚买菜站点。
叮咚买菜车陂店则在路边悬挂起大大的招牌,十分惹人注目,但实际位置则要向内步行数十米,毗邻地下停车场。门店处没有再挂起招牌,只有数百个彩色菜篮高高叠起放置于门前,同样有送货小哥不断进出装货。
空闲时候兼职送货的刘先生告诉记者,虽然看到叮咚买菜关停了四川等地区的站点,但他配送区域的站点还是正常运转。“可以说是还挺忙的,我是兼职的,但是每次送货都可以接到很多单。”“而且广州还有那么多线上买菜的平台,大家都挺忙的。”刘先生向记者展示了塞得满满的配送箱,“目前没感觉到对我们有什么影响。”
就在该门店前不远处设有两个电动车电池柜,朴朴超市的配送小哥一边更换电池一边告诉记者,其实配送任务依然比较繁重,“没感觉到有什么特别,以前、现在都挺忙的。”
消费者:线上买菜很方便
下载一个App成本高
市民小晚(化名)回忆起最初使用线上买菜平台的情况,那是在两三年前,“那时候有不少推广员拿着传单在小区门口宣传,优惠力度很大,抱着薅羊毛的心态下载了App。”
说起最爱购买的产品,小晚打开手机向记者展示最近的订单,基本每单都有各式各样的水果,虽然是买菜平台,但却被小晚笑称为“打工人的深夜水果摊”。在小晚的印象里,家附近的水果店不多,晚上加完班回到家已经不早了,可供选择的水果就更少,在线上买过几次后,就习惯了在手机下单,“下单很方便,水果品质不错,配送时间也不长。”
“宅”是阿令(化名)对自己的介绍,因此阿令也极其依赖线上买菜平台,“有时候在家想做饭,又不想出门买菜,线上下单就很好,”在阿令眼中,线下买菜需要自己挑选菜品,有时还要对比早前的价格跟卖家砍价,但她对此并不擅长,“线上不用自己挑,要是有问题还能直接投诉。而且用了几年的线上买菜平台,从没发现过品质问题。”
方便,是消费者提及最多的词。市民董小姐基本每天都会使用线上买菜平台,“方便呐,他会直接给你送到家门口。”但并非所有买菜平台都能覆盖到董小姐家,“现在下载一个App的成本太高了,如果有一个平台能承载多个功能,那会方便很多。”
你平时会线上购买生鲜蔬果吗?
你的购物体验如何?
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南方都市报(nddaily)、N视频报道
出品:南都记者帮
采写:南都记者 廖艳萍 马辉 实习生 卓子涵
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